Obsah
- 01. Nebuďte príliš útulní
- 02. Usmievajte sa cez to
- 03. Osobné stretnutia
- 04. Buďte proaktívni
- 05. Urobte to príjemným
The Chase spolupracuje s niektorými svojimi klientmi už celé desaťročia. Kreatívny riaditeľ agentúry Richard Scholey zdieľa päť tipov na šťastné a dlhotrvajúce vzťahy s klientmi.
01. Nebuďte príliš útulní
Ste len tak dobrý ako vaše posledné zamestnanie. Dobre, ak pracujete spolu päť rokov, možno by ste sa dokázali mierne prekonať, ale nikdy sa neuspokojíte. Nečakajte na tlačenie: tlačte sa na seba - a vždy tlačte na skratku.
- Odborný sprievodca prácou z domu
02. Usmievajte sa cez to
Všetci klienti majú nepárny, neprimeraný termín. Áno, môže to byť frustrujúce, ale často je to kvôli faktorom, ktoré nemôžu ovplyvniť, takže sa nestávajte ostražití alebo defenzívni - jednoducho vytiahnite všetky dorazy, keď potrebujete. Často sme pomáhali klientom, keď ich sklamali iné agentúry na poslednú chvíľu, alebo dostali urgentnú žiadosť od vyššie uvedených právomocí. Nie je zaručené, že váš vzťah utvrdí viac, ako záchrana dňa, keď majú klienti problémy.
03. Osobné stretnutia
Snažte sa ísť za svojimi klientmi alebo ich pozvite, aby vás videli. V dnešnej dobe je také ľahké pracovať na diaľku prostredníctvom e-mailu, WeTransferu a občasného telefonovania, ale nedokážete prekonať vzájomné stretnutie. Popremýšľajte, aké ťažké by bolo mať silný vzťah so svojimi priateľmi alebo rodinou, ak by ste sa nikdy skutočne nevideli.
04. Buďte proaktívni
Popremýšľajte, ako by ste mohli zlepšiť to, čo robíte pre svojho klienta. Môže to byť kreatívne alebo súvisieť so službou zákazníkom: vždy budú existovať spôsoby, ako sa zlepšiť. Tiež tu nesedzte a nečakajte na krátku návštevu. Vymyslite si vlastné a opýtajte sa svojho klienta: „Napadlo ti to niekedy? Už ste videli, čo robí konkurencia? “
05. Urobte to príjemným
Musíte poskytovať vysoko profesionálne služby, ale neberte sa príliš vážne. Nikto nemá rád prácu s prima donna: život je príliš krátky. Existuje veľa návrhárov pripravených zaujať vaše miesto.
Tento článok bol pôvodne publikovaný v Počítačové umenie číslo časopisu 260. Kúpite ho tu.
Súvisiace články
- Objavte najlepšie dizajnérske práce a trendy roku 2016
- Ako sa darí ako mladému dizajnérovi
- 3 tipy na vývoj lepšieho dizajnu
