Obsah
- 01. Miliardy ďalších používateľov webu
- 02. Stále viac sa globalizujúci trh
- 03. Spotrebitelia, ktorí ovládajú sociálne médiá
Žijeme vo svete radikálne odlišnom od sveta len pred desiatimi rokmi. Ľudia myslia, rozprávajú sa, spájajú sa a zdieľajú spôsobmi, ktoré nikdy predtým nezažili.
Dnešní spotrebitelia sa vyvíjajú frenetickým tempom, dokonca rýchlejšie ako technológie. Tvorba značiek a produktov začína sledovať logiku a procesy, ktoré sú ďaleko od toho, na čo sú tradične štruktúrované korporácie zvyknuté.
Je potrebné zmeniť paradigmu v našom uvažovaní o budúcnosti, ako aj zásadnú zmenu v spôsobe, akým zapájame spotrebiteľov a poháňame inovácie.
V tomto novom sociálnom a obchodnom prostredí viac spoločností vyhľadáva svoje dizajnérske funkcie a partnerov, aby podnietili inovácie, aby vyhoveli meniacej sa realite.
V posledných niekoľkých rokoch som identifikoval konkrétne trendy ovplyvňujúce našu spoločnosť a naše podnikanie. Tieto trendy majú viac ako kedykoľvek predtým priame dôsledky na dizajnérsku komunitu a čoraz viac zohrávajú úlohu pri podpore inovácií a budovaní značiek.
01. Miliardy ďalších používateľov webu
Rýchly rast dostupnosti internetu vedie k zvýšenému povedomiu, ktoré vedie k inteligentnejším, prepojenejším, dôvtipnejším a náročnejším zákazníkom. Asi 40 percent svetovej populácie má dnes pripojenie na internet, viac ako 3 miliardy ľudí.
Čím viac získajú prístup k informáciám ako na dlani, stanú sa viac diskriminačnými pri svojich nákupných rozhodnutiach. Môžu vstúpiť do obchodu, aby si ich prehliadli, ale nakoniec nakúpia online z dôvodu ceny, pohodlia alebo iného dôvodu.
Na dnešnom globálnom trhu to povedie k tvrdšej konkurencii nad rámec priamych konkurentov, ktorých výrobky majú rovnaký regálový priestor.
02. Stále viac sa globalizujúci trh
V digitálnom svete neexistuje nič také ako policový priestor. Všetky médiá a obsah, značkové alebo iné, sú teraz sociálne a zdieľateľné, čím vytvárajú pre spotrebiteľov nekonečné možnosti.
V PepsiCo naše produkty - či už nový nealkoholický nápoj ako nedávno uvedená na trh Caleb’s Kola alebo módna kolekcia kapsúl inšpirovaná značkou Pepsi - konkurujú iným produktom a značkám bez ohraničenia priestoru a času.
Je tu rozšírená krajina, v ktorej musíme súťažiť: nový a širší vesmír, v ktorom značky teraz bojujú o zdieľanie mysle, pozornosť a predaj bez ohľadu na jednoduché hranice regálového priestoru.
03. Spotrebitelia, ktorí ovládajú sociálne médiá
Dnešní digitálne zdatní zákazníci sú si skutočne vedomí. Filtrujú informácie do záujmov mikropodnikov a potom prispôsobujú, personalizujú a zosilňujú obsah naprieč rôznymi kanálmi „me“ s ľuďmi, ktorí zdieľajú ich životný štýl a hodnoty. Chcú zapojiť značky do obojstranného dialógu.
Značky musia byť súčasťou tejto online konverzácie, inak hrozí, že ich budete ignorovať alebo sa stanú irelevantnými. Výzvou pre dizajnérov bude vytvoriť úžasné zážitky zo skutočného sveta, ktoré stále priťahujú spotrebiteľov do ich obchodov, a pracovať s rozvíjajúcimi sa platformami elektronického obchodu a kanálmi sociálnych médií na vytváraní pútavých online zážitkov a digitálneho vplyvu.
Bez ohľadu na trh, značku alebo cieľového spotrebiteľa bude v nasledujúcich rokoch zásadné autentické, čestné a transparentné zapojenie.
Ďalšia strana: ďalšie tri globálne trendy, ktoré menia podstatu dizajnu
