Obsah
- 01. Nerobte problémy
- 02. Na prvom mieste sú ľudia
- 03. Robte jednoduché interakcie
- 04. Komunikujte, nemýľte sa
- 05. Skrotiť technológiu
- 06. Nájdite si priestor na premýšľanie
Chcete sa naučiť nejaké lekcie UX? Môže to znieť čudne, ale choďte na toaletu. Medveď s nami. Možno vás to doteraz nenapadlo, ale je to miesto, ktoré poskytuje prehľad o tom, ako navrhnúť cieľovo orientované, na úlohy založené, časovo dôležité užívateľské interakcie a rozhrania - to všetko je pre UX mimoriadne užitočné.
- Dokonalý sprievodca po používateľskej skúsenosti
Mnoho verejných toaliet predstavuje katalóg katastrofických zlyhaní dizajnu, ktoré prinášajú množstvo lekcií UX. Niet divu, že web má problémy s použiteľnosťou, keď sa dizajnéri stále snažia vytvárať elegantné riešenia pre každodenné činnosti také jednoduché ako toaleta. To však znamená, že z dobrého a zlého dizajnu toalety sa dá veľa naučiť. Tu je niekoľko tipov, ktoré môžete využiť pri ďalšom digitálnom projekte. Staviate nový web? Vyskúšajte nášho sprievodcu najlepšími tvorcami webových stránok a najlepšími webhostingovými službami.
01. Nerobte problémy
Kvalitný dizajn je určený na riešenie problémov, napriek tomu ho niekedy neúmyselne vytvorí problém. Na pánskej toalete v Dome v Brightone je nápis „Toto je umývadlo“. Bohužiaľ, v zhone pred predstavením často vidíte, ako si muži mýlia dlhé kovové koryto v tvare žľabu s pisoárom.
Som si istý, že keď bol vystavený v dizajnérskom štúdiu, vyzeral fantasticky, ale na mieste jeho výška, farba, materiál, poloha a tvar zakrývajú jeho účel. Vyvarujte sa toho potopenia. Vždy navrhujte ľudí, ktorí budú vaše výrobky používať, a zvážte kontext, v ktorom sa s nimi stretnú.
02. Na prvom mieste sú ľudia
Svoje miesto majú najskôr mobilné zariadenia a prvý obsah, ale navrhol by som, že najlepšie dizajny sú vytvárané najskôr človekom. Pozorovanie ľudského správania vám pomáha vytvárať prekvapivé a inovatívne riešenia.
Príkladom toho je experiment, ktorý vykonali pracovníci upratovania na letisku Schiphol pred viac ako 25 rokmi. Jednoduchým pridaním obrázka mušky do porcelánu, na ktorý sa zamerali, sa im podarilo cez noc znížiť „mieru rozliatia“ na toaletách pre mužov o 80 percent, čo sa prejavilo vo veľkej úspore nákladov na čistenie.
Experiment sa replikoval do celého sveta. Ukázalo sa, že muži sú skôr predvídateľní; urobte z úlohy súťaž a získate ich koncentráciu.
03. Robte jednoduché interakcie
Vlakové toalety sú skvelým miestom na učenie sa niektorých dôležitých lekcií UX, pretože sú veľkým zdrojom kriminality v oblasti dizajnu. V mnohých prípadoch si jednoduché zamknutie dverí vyžaduje prečítanie stohov pokynov a výber správnej kombinácie blikajúcich tlačidiel. Bol som vo vlakoch, kde je potrebné označenie ukazujúce na flush, pretože po zdvihnutí sedadla sa skryje. Tento zlý dizajn sa zhoršuje, keď jediné viditeľné tlačidlo je neoznačené a ľahko dosiahnuteľné núdzové zastavenie.
V rozhraní by mali byť obsiahnuté indície o tom, ako produkt používať. Potreba pokynov je silným znakom toho, že použitie vášho dizajnu nie je inštinktívne.
04. Komunikujte, nemýľte sa
Všetci sme tam boli: prasknutie pre toaletu (často po niekoľkých pohárikoch) so zvyšujúcou sa úzkosťou, keď sa pokúšame dešifrovať nápis na dverách. Je to moran alebo morská panna? Sú barety rodovo špecifické? Pripomeňte mi, je chromozóm XY znakom mužského alebo ženského pohlavného určovania?
Nechcem vyriešiť hádanku, chcem len prejsť správnymi dverami. To, čo sa môže javiť ako hravé rozšírenie osobnosti vašej značky, sa môže rýchlo skončiť frustráciou používateľov. Akokoľvek pekné sú vaše symboly alebo ikony na ceste, ak na prvý pohľad nekomunikujú to, čo máte v úmysle, sú príkladom zlého dizajnu.
05. Skrotiť technológiu
To, že môžete stavať, ešte neznamená, že by ste mali. Japonské toalety poskytujú hygienické lekcie v rizikách nadmerného inžinierstva a funkcie plazenia. Na špičkových toaletách sa preplachovanie, zdvíhanie a spúšťanie veka a dokonca aj udržiavanie osobného rekordu „výkonu“ deje pomocou aplikácie pre smartphone. To znamená, že v noci, skôr ako budete môcť ísť na toaletu, musíte nájsť svoj telefón (a dúfam, že je batéria nabitá).
Minimálnym životaschopným produktom by niekedy mal byť rozsah produktu. V dizajne menej je viac; a ešte menej je ešte viac.
06. Nájdite si priestor na premýšľanie
Toaleta je dokonalým bidlom pre rozjímanie a povzbudenie zvedavosti. Takže ak chcete porozumieť ľudskému správaniu, získať inšpiráciu pre interakčné vzorce alebo len potrebujete priestor na rozmyslenie, viete, kam máte ísť. Staňte sa dnes lepším dizajnérom tým, že pôjdete na toaletu.
Tento článok bol pôvodne publikovaný v časopise net.
