V nedávnom článku Oliver Reichenstein tvrdil, že tlačidlá sociálnych médií vytvárajú neporiadok a v skutočnosti nezvyšujú prenos. Požiadali sme náš panel odborníkov o ich názor
Whitney Hess
UX dizajnér
whitneyhess.com
Neexistuje jednoznačná odpoveď na otázku „či by sme to mali urobiť alebo by sme mali urobiť?“. Rozhodnutia, ktoré urobíme o svojich návrhoch, by mali byť informované o postojoch, motivácii a správaní našich cieľových skupín. Ak sú veľkými používateľmi sociálnych médií a vkus im pomáha legitimizovať podnikanie, stojí za to ich mať, aj keď sa „nepoužívajú“. Ak cieľové publikum nemá tendenciu interagovať so značkami prostredníctvom sociálnych médií a obchodný úspech sa nespolieha na tieto komunikačné kanály, potom nemôžete odôvodniť ich udržanie. Či tak alebo onak, rozhodnutie by malo byť podporené obchodnými cieľmi a potrebami používateľov, nielen nejakým súborom svojvoľných „najlepších postupov“ alebo váženým názorom dizajnéra.
Whitney je nezávislá návrhárka používateľských skúseností
Chris Coyier
webový dizajnér
chriscoyier.net
V rámci CSS-Tricks som sa v tejto veci vracal. Kedysi som ich nemal vôbec z mnohých dôvodov, ktoré navrhuje aj Oliver. Potom som si to rozmyslel. Moje dôvody boli: myslel som si, že by som mohol prísť o prenos generovaný z nich, osobne ma baví klikanie na tieto tlačidlá, ich pridávanie zodpovedným spôsobom za výkon bola zaujímavá výzva a web je pokračujúcim experimentom; nič nie je navždy. Som na pokraji vytvárania novej verzie webu a prikláňam sa k ich opätovnému odstráneniu.
Chris je webový dizajnér pracujúci v spoločnosti Wufoo
Elliot Jay Stocks
Dizajnér
elliotjaystocks.com
Je veľmi ľahké cítiť, že potrebujete tlačidlá sociálnych médií, ale súhlasím s Oliverovým názorom, že ak ľudia chcú zdieľať, budú ich zdieľať bez toho, aby potrebovali tlačidlá ako výzvu.
A pre tých, ktorých to nemôže trápiť, by to aj tak mohli byť nezmyselné akcie. Postupoval som podľa Oliverovej rady a odstránil som z mojej vlastnej stránky tlačidlo „Tweet“.
Pozrite si náš rozhovor s Elliotom v čísle 231 .net, ktorý je teraz v predaji
Omar Martinez
Vedúci technológ
Agencynet.com
Dôrazne podporujem zbavenie sa tlačidiel sociálnych médií. Požadovaným účelom tlačidiel je jednoduché priblíženie článku alebo stránky jedným kliknutím. Ale v skutočnosti, ak ľudia skutočne chcú zdieľať článok, môžu odkaz jednoducho skopírovať a vložiť a zdieľať ho v sieti, o ktorej sa domnievajú, že z nej bude mať úžitok väčšina ľudí.
Z mobilnej verzie stránok mám zmiešané pocity z tlačidiel sociálnych médií.Mobilný zážitok sa trávi rýchlejšie; poskytnutie tlačidiel uľahčuje zdieľanie článku a nevyžaduje, aby používateľ skákal cez obruče. Ale momentálne Apple robí skvelú prácu s integráciou Twitteru s iOS 5 a Facebooku s iOS 6, vďaka čomu sú tlačidlá sociálnych médií na webových stránkach zastarané.
Omar je vedúcim technológom v spoločnosti Agencynet
Rachel Shillcock
Webový dizajnér na voľnej nohe
www.rachil.li
Zdá sa, že na posledných niekoľkých stránkach, na ktorých som pracoval, vrátane tlačidiel sociálnych médií, bola dosť vysoká priorita. Na jednom webe som si však všimol, ako veľmi to ovplyvnilo čas načítania - doslova to pridalo sekundu alebo dve navyše.
V mojich očiach sú tlačidlá sociálnych médií klientmi veľmi žiadané, pretože si myslia, že je potrebné tlačiť na všetky ich sociálne siete naraz. Myslím si, že musíme urobiť krok späť a namiesto toho, aby sme ich automaticky pridávali na web, sa pýtajte sami seba, prečo ich tam dávame a aký prípad použitia si myslíme, že máme na ich začlenenie.
Časopis Smashing Magazine na twitteri nedávno uviedol, že odobratie tlačidiel sociálnych médií z vlastného webu nielenže spôsobilo, že sa rýchlosť webu zvýšila o obrovský objem, ale nejako spôsobilo, že viac ľudí zdieľalo svoje články, ako to bolo v prípade, keď boli tlačidlá na mieste stránka. To iba ukazuje, že ak sa chce čitateľ skutočne podeliť o to, čo ste povedali, a spojí sa s tým, vynasnaží sa to urobiť - tlačidlá sociálnych médií alebo nie.
Rachel Shillcock je webová dizajnérka na voľnej nohe
Anna Dahlstrom
Návrhár UX na voľnej nohe
annadahlstrom.com
V začiatkoch sociálnych médií boli tieto tlačidlá vynikajúce na zvýšenie povedomia o tom, ako môžu používatelia zdieľať váš obsah. Používatelia, ktorí chcú zdieľať váš obsah, tak dnes urobia bez ohľadu na to, či máte tlačidlo alebo nie.
V budúcnosti nebudeme môcť mať tlačidlo pre každú sieť, o ktorej chceme, aby o nás používatelia hovorili. A nemali by sme. Zamerať by sa malo na správu alebo produkty, ktoré chceme dostať, a zabezpečiť, aby sa obsah oplatilo zdieľať - nie na pridanie čo najväčšieho počtu tlačidiel zdieľania. Aj keď počet v tlačidlách zdieľania dáva určitý náznak aktivity, nejde o skutočné vyjadrenie a dúfam, že sa v budúcnosti posunieme k lepším spôsobom, ako to zobraziť.
Anna je návrhárka užívateľských skúseností na voľnej nohe
Rob Walker
Výkonný riaditeľ
xcitedigital.com
Zdá sa, že tlačidlá sociálnych médií odvádzajú skvelú prácu pri propagácii webových stránok, na ktoré odkazujú - bol by som rád, keby som mal tlačidlo odkazujúce na moje podnikové stránky po celom internete.
Táto otázka je pre mňa trochu zúfalá, pretože občas stláčam tlačidlo zdieľania Twitteru na webe BBC - takže fungujú - a ja by som radšej stlačil toto tlačidlo, ako skopírovať odkaz do Twitteru a takto ho zdieľať.
Rozšírenie tlačidiel ich však devalvuje a umožňuje používateľom prehľadávať obsah ako reklamy. My (používatelia) sme veľmi dobrí pri výbere relevantného obsahu a vyhýbaní sa všetkému ostatnému, takže sa v tomto zmysle javia ako neporiadok, ale nie sú zbytočné a generujú prenos, aj keď čoraz menej.
Malo by zmysel mať možnosť zdieľať položky na jednom štandardnom mieste na webovej stránke, na ktorej sa nachádzate, takže ich môžete zdieľať, ak chcete, a nie zdieľať ľubovoľne spôsobom podobným spamu. To by mohlo byť začlenené do päty alebo by mohlo byť pridané do prehliadača ako aplikácia uľahčujúca proces zdieľania.
Rob je generálnym riaditeľom spoločnosti Xcite Digital
Aaron Gustafson
Principal
easy-designs.net
Nemyslím si, že ikony sociálnych médií sú samy osebe zlé, ale myslím si, že naša stratégia voči nim sa musí zmeniť.
V mnohých prípadoch neexistuje kontext, prečo by mal mať používateľ chuť komunikovať s danou značkou prostredníctvom sociálnych médií. Môžeme to vyriešiť tak, že používateľom poskytneme hodnotovú ponuku na sledovanie. Napríklad, ak sa nachádzate v investičnom priestore, môžete povedať, že pred umiestnením tlačidla musíte vysloviť vyhlásenie ako „Sledujte nás a dozviete sa viac o osobnom investovaní“. Poskytnutie tohto druhu kontextu môže pomôcť vytvoriť príslušné očakávania pre vašich návštevníkov, pokiaľ ide o to, ako vám budú nasledovať.
Ak na to máte vo svojom dizajne priestor, môžete tiež zvážiť zaradenie nedávneho tweetu alebo rotácie tweetov (možno upravených alebo aspoň filtrovaných na odstránenie vecí ako @ odpovede), ktoré podporia váš hodnotový návrh.
Aaron je riaditeľom Easy! Vzory
Trent Walton
Zakladateľ spoločnosti Paravel
paravelinc.com
Vždy som si myslel, že vďaka webovým stránkam s tlačidlami na sociálnych sieťach vyzerajú trochu ako blatník sponzora závodného auta NASCAR. Oliver hovorí, že „tlačidlá sociálnych médií nie sú stratégiou sociálnych médií“, a myslím si, že je to spot-on. Tweet Vitaly Friedmana o odstránení tlačidiel Like ako Facebook, ktorého výsledkom je väčšie zdieľanie, je pre firmy a weby ešte väčším dôvodom, aby si túto teóriu vyskúšali na vlastnej koži.
K užitočnosti zdieľania tlačidiel určite treba niečo povedať, ale ak je konečným výsledkom ich odstránenia rýchlejšie načítanie stránok a hlbšie zapojenie používateľov, potom je možno čas prehodnotiť, čo tam robíme.
Trent je zakladateľom spoločnosti Paravel
Jonathan Smiley
Dizajnér
zurb.com
Je zaujímavé, že sa zasadzujeme za odstránenie týchto nástrojov rýchleho zdieľania, aj keď Apple pridáva ich ekvivalenty pre systémy Mac OS a iOS 6.
Myslím si, že skutočným zabijakom týchto stránok na webe je jednoducho rýchlosť - brutálne poškodzujú načítanie stránok, najmä na mobilných zariadeniach, ktoré môžu mať pomalšie pripojenie s vyššou latenciou. Môžu pomôcť pri vytváraní dôvery a zvyknú si (niekedy), takže ich úplné vylúčenie nemusí byť ideálne. V minulosti sme zaznamenali úspech pri vytváraní odkazov priamo na zdieľané adresy URL služby, a nie na vložené widgety.
Jonathan je vedúcim dizajnérom v spoločnosti ZURB
