"Pracoval som s veľkou spoločnosťou, aby som im pomohol navrhnúť novú sériu maskotov zameraných na deti. Usadili sme sa na oceánskej téme a začali sme vytvárať makety pre členov rodiny na základe morského života. Z mojich neznámych dôvodov sú ľudské zdroje." (HR) musel byť CC'd počas všetkých interakcií, ktoré sme mali. Ukázalo sa to však zbytočné, pretože HR nečítal e-maily. A to bolo v poriadku, až kým sme neprišli k nedorozumeniu ... “
Zákazník: Milujem prvé makety, ktoré ste nám dali, ale obávam sa o konzistenciu. Rozmýšľal som z hľadiska druhov. To znamená, že som to [redigoval] v HR zmienil a on sa obával, že by to mohlo pôsobiť ako rasistické.
Ja: Ja ... myslím, že by to mohla byť prehnaná reakcia, ale určite môžem oceniť obavy. Mali ste na mysli nejaký druh?
Zákazník: No, myslel som, že by sme namiesto toho mohli ísť na vizuálnu konzistenciu, chápeš? Ako matka a otec by sme mohli mať kosatku a žraloka a všetkým deťom vyrobiť rôzne druhy mäkkýšov alebo niečo podobné. Páči sa mi dizajn mušle, ktorý ste nám ukázali. Myslel som, že môžeme použiť mušle ako hlavného maskota, ale vidíme nejaké variácie? Buď použijeme jedného pre hlavného maskota, alebo použijeme varianty ako rôzne deti.
„Ako obvykle, potom som klientovi poslal naše poznámky zo schôdzky, ktoré obsahovali zhrnutie toho, o čom sme hovorili a čo je potrebné urobiť. Klient na tento e-mail odpovedal novým, predmetom„ re: Your Clam “ . “
Zákazník: Po príchode domov som sa znova pozrel na svoju mušľu a niečo na perách je vypnuté.
"Klient pokračoval v písaní konkrétnych revízií a ako referenciu uviedol obrázky skutočných a kreslených mušlí. Tento e-mail som si podrobne neprečítal, pretože to bol koniec môjho pracovného dňa. Na druhý deň ráno mi zavolala spoločnosť so žiadosťou prídem na stretnutie ohľadne môjho hlavného kontaktu s klientom.
„Ukázalo sa, že prvý prečítaný e-mail HR bol posledný a po prvej vete sa zastavili. Obávali sa, že priložené obrázky majú sexuálnu povahu a„ mušle “sú pre moju vagínu menej než jemné kódové slovo. Aj keď všetko bolo vysvetlené, môj príbeh potvrdil môj kontakt s klientom a oni mali makety, na ktoré sa mohli odvolať, rozhodli sa, že sa „budú cítiť pohodlnejšie“, keď ma pustia. “
Tento článok bol pôvodne publikovaný v čísle 253 sieťového časopisu. Ak si chcete prečítať viac príbehov o nočných morách klientov, navštívte stránku Clients From Hell.
Páčilo sa vám to? Prečítajte si tieto!
- Klienti z pekla: nevesta sa pokazila
- Najlepšie bezplatné kurzívové písma
- Objavte najlepšiu platformu na blogovanie
