Obsah
Začiatkom tohto týždňa priekopník v oblasti použiteľnosti Jakob Nielsen zverejnil pokyny odporúčajúce samostatné weby, obmedzený obsah pre mobilné zariadenia a automatické presmerovania na mobilné weby.
Hovorí, že hoci očakávania, čo sa dá v mobilných zariadeniach dosiahnuť, stúpajú, odkaz na celý web by mal stačiť na uspokojenie používateľov, ktorí v mobilnej verzii nenašli to, čo potrebujú. Hovorí nám, aby sme „obmedzili funkcie, vylúčili veci, ktoré nie sú jadrom prípadu mobilného použitia“, a „znížili obsah, znížili počet slov“.
Profesionálna a obsahová stratégka UX Karen McGrane nám povedala, že si príspevok prečítala „so zmesou hrôzy a zmätku“. Hovorí nám, že rezanie obsahu nie je iba „nočnou morou obsahovej stratégie“ (znamená to rozdvojenie), ale tiež považuje iba používateľov mobilných telefónov za občanov druhej triedy:
„Asi 25 percent ľudí, ktorí používajú mobilný web iba používať mobilný prehliadač. Nikdy nepoužívajú stolný počítač. Títo používatelia sú neprimerane nízki, čierni a hispánski. Jakobovo odporúčanie, aby mobilné weby znižovali obsah a funkcie, odsúva týchto používateľov na občanov druhej kategórie. Navrhuje, aby si používateľ používajúci iba mobilné zariadenia vytvoril weby optimalizované pre „prípad použitia pre mobilné zariadenia“, ktorý neexistuje, ak je váš mobilný prehliadač jediným prehliadačom. Mali by sme sa usilovať o to, aby bol web prístupný pre všetkých používateľov. ““
Stratég pre mobilný web Brad Frost súhlasil: "Je čoraz dôležitejšie poskytnúť prístup k plnohodnotnému zážitku naprieč zariadeniami. Napísal som o tom svoj príspevok obsahujúci paritu a hoci si myslím, že vytvorenie špecializovaného mobilného webu je životaschopnou možnosťou (je to určite realita)." pre veľa organizácií), otvára sa veľa príležitostí na rozdielne skúsenosti. Tento trend sa musí zastaviť a my musíme robiť lepšiu prácu a poskytovať našim používateľom to, čo požadujú, bez ohľadu na to, ako pristupujú na web. “
McGrane tiež upozornil na problémy, ktorým čelia používatelia prichádzajúci z vyhľadávacích nástrojov: „Ak na svojom mobilnom webe poskytujete iba podmnožinu obsahu a funkcií, presmerovanie používateľov na mobilnú adresu URL môže spôsobiť obrovské problémy. Tento scenár sa deje stále: používateľka vyhľadá niečo na stránkach Google zo svojho telefónu a nájde hľadaný obsah. Klepnutím na odkaz vo výsledkoch vyhľadávania sa dostanete na web pre mobilné zariadenia, ale pretože tento obsah neexistuje v mobilných zariadeniach, dostane sa na domovskú stránku pre mobil. Iste, môže odkazovať na celú webovú stránku pre počítače, ale skončí tam aj na domovskej stránke. Vie, že obsah existuje, už sa k nemu nemôže dostať. Presmerovanie na mobilnú adresu URL preruší vyhľadávanie Google. Ako je to niekedy možné dobrý užívateľský zážitok? “
Rezný obsah
Vystrihnutie užitočného obsahu a funkcií je záporné, ale Frost aj McGrane poukázali na to, že priestorové obmedzenia mobilných zariadení poskytujú skvelú príležitosť na zjednodušenie vášho obsahu všeobecne, bez ohľadu na platformu, na ktorej sa objavuje. Frost povedal: "Pán Nielsen má pravdu, keď hovorí, že sa zameriavame a odrežeme kecy, ale nemalo by to byť len pre mobilné zariadenia. Musíme sa sústrediť na to podstatné, čo sa v ňom nachádza. To je jeden z hlavných zoznamov Luka [ Filozofia spoločnosti Wroblewski] „mobile first“. Práca s obmedzeniami mobilného prostredia vás núti uprednostniť to, čo je pre váš produkt alebo službu skutočne dôležité. Potom vyvstáva otázka: Záleží vôbec na tom extra obsahu? Mobilný alebo iný? Len pretože máte viac priestoru, neznamená to, že by ste ho mali zaplniť svinstvami. “
Frost nám povedal, že ho „znepokojuje“, že Nielsen vôbec nespomenul responzívny dizajn. Nielsen je v skutočnosti tak spojený s myšlienkou budovania samostatných webov, že nám dokonca hovorí, že by bolo „ideálne“ vytvoriť tretí web pre 7-palcové tablety. Autor mobilných telefónov a autor Tapworthy Josh Clark nám povedal: "Odpoveďou nie je vytvorenie samostatného webu pre každú platformu. To by mohlo byť v poriadku, keď nová platforma prichádza každých pár rokov. Ale teraz, keď sa zdá, že prichádzajú každých pár týždňov, to táto stratégia je neudržateľná. Nie je nás dosť na to, aby sme podporovali a navrhovali nové webové stránky pre mobilné zariadenia, pre tablety (pre 7 "a 10" tablety), pre televíziu a pre rozhrania založené na reči, ktoré sú za rohom. "
McGrane vyhlásil tento uzdravujúci výkrik: "Jakobov argument znie ako policajný výstup. Pretože mobilné zážitky sú dnes nedostatočné, tvrdí, že by sme sa mali vzdať a akceptovať, že nikdy nemôžeme poskytnúť skvelý užívateľský zážitok. Môžeme urobiť lepšie ako toto!"
V rovnakom duchu Clark nadviazal na: „Pozri, je ťažké vybudovať skvelý mobilný zážitok s kompletným obsahom a funkciami. Vyžaduje si dôkladné premyslenie a plánovanie. Povinnosťou vedúcich dizajnu však nie je povedať:„ neobťažujte sa "Má to poskytnúť usmernenie, ako to robiť dobre. Responzívny dizajn, adaptívny dizajn, progresívne vylepšovanie a progresívne zverejňovanie informácií nám poskytujú technické nástroje, ktoré potrebujeme na vytvorenie jediného webu, ktorý bude fungovať dobre na všetkých weboch. Stále sa učíme používajte tieto nástroje správnym spôsobom. To, že je dizajnovou výzvou ich správne používať, ešte neznamená, že by sme sa nemali snažiť robiť to správne. “
