Obsah
V júni 2012 sme odstránili všetkých našich manažérov z Treehouse a život nikdy nebol lepší. Či už ste dizajnér na voľnej nohe, máte vlastnú agentúru alebo pracujete pre väčšiu spoločnosť, verím, že naše skúsenosti vám môžu poskytnúť čerstvé nápady, ako môžu tímy spolupracovať bez toho, aby vás spomalil proces a politika.
Zakladajúci princíp #NoBoss spoločnosti je toto: ľudia chcú autonómiu, majstrovstvo a zmysluplné poslanie.
Väčšina spoločností dáva zamestnancom poslanie a pomáha im dosiahnuť majstrovstvo, ale nedáva zamestnancom autonómiu. Šéfovia nedôverujú zamestnancom v dobré rozhodnutia. Je to bizarné, pretože zamestnanci prijímajú veľmi dôležité rozhodnutia o otázkach života a smrti, napríklad rodičovských práv, ale v práci im nemožno dôverovať, aby robili dobré rozhodnutia. S dospelými sa v práci zaobchádza ako s deťmi ako s talentovanými, riadenými a šikovnými ľuďmi, akí v skutočnosti sú.
Verím, že projekty a spoločnosti, ktoré zmenia svet, budú riadené talentovanými, autonómnymi ľuďmi, ktorí spolupracujú na dosiahnutí zmysluplného účelu. To znie nádherne, ale je skutočne možné nechať ľudí v práci skutočne riadiť samého seba bez riadenia?
Šťastnejšie, rýchlejšie
Sakra áno. V Treehouse máme v našej aplikácii viac ako 60 ľudí, 50 000 študentov a 40 000 riadkov kódu. Začína to byť veľké a zložité, a napriek tomu je spoločnosť šťastnejšia, rýchlejšia a inovatívnejšia bez manažérov. A čo je dôležitejšie, naši zákazníci tvrdia, že sme aplikáciu vylepšovali a vydávali nové kurzy rýchlejšie ako kedykoľvek predtým.
Robíme to takto: postavili sme jednoduchú aplikáciu Ruby on Rails, ktorá umožňuje komukoľvek predložiť projekt. Projekt môže byť čokoľvek, od vymaľovania kancelárskych stien až po spustenie úplne novej časti podniku. Vyplnia popis, ciele, miery úspechu a termín. Potom sa rozhodnú, akých ľudí potrebujú na dokončenie projektu. Napríklad na vytváranie aplikácií pre Android by potrebovali dizajnéra a vývojára.
Stlačte tlačidlo
Raz za deň je súhrn všetkých nových projektov zaslaný e-mailom celej spoločnosti. Ak uvidíte projekt, ktorý vyzerá zaujímavo, môžete sa doň zapojiť. Ak sa do nej zapojí dostatok ľudí na obsadenie všetkých potrebných rolí, niekto stlačí veľké tlačidlo Štart a projekt začne. Je to také jednoduché. Odhlásiť sa odo mňa ani od manažéra. Robia len to, čo považujú za správne, a tvrdo pracujú, kým sa to nepodarí.
Po dokončení projektu je jedinou požiadavkou denná aktualizácia stavu na stránke projektu, aby každý vedel, o čo ide. Takto môže ktokoľvek prejsť na stránku projektu a získať rýchly prehľad o tom, čo je projekt, kto na ňom pracuje a kde sa nachádza. Ak majú otázky, vytvoria diskusiu (napríklad príspevok na fóre) a každý, kto je na projekte, dostane e-mail s oznámením, že sa diskusia koná.
Nemáme žiadne pravidelne naplánované stretnutia ani žiadne stand-upy. Nie sú potrebné, pretože ak chcete vedieť, čo sa deje s projektom, prejdite na stránku projektu. Stretnutia slúžia iba na skutočné prediskutovanie dôležitých rozhodnutí alebo akcií a čo je dôležitejšie, zúčastňujú sa ich iba ľudia, ktorým skutočne záleží a sú ovplyvnení projektom.
Pretože nebudeme ťahať ľudí dole schôdzkami, odhlasovať od svojich manažérov, robiť individuálne rozhovory alebo inú rušnú prácu, môžu venovať skutočnej práci takmer 100 percent svojho času.
Celý systém sme sa rozhodli navrhnúť na základe viery, že ľudia chcú odviesť skvelú prácu namiesto toho, aby nás chránili pred niekoľkými ľuďmi, ktorí systém zneužijú. Zatiaľ to funguje mimoriadne dobre a ak sú také spoločnosti ako Gore #NoManager, a mať viac ako 9 000 zamestnancov, potom si myslím, že to dokážeme aj my.
Ak sa chcete dozvedieť viac podrobností o tom, ako fungujeme, dokumentujem to na svojom blogu.
Slová: Ryan Carson
Ryan Carson je spoluzakladateľom a generálnym riaditeľom online školy Treehouse. Tento článok sa pôvodne objavil v čistom čísle časopisu 251.
