Obsah
Už pár rokov nútim skupiny návrhárov UX komunikovať správy typu „Rozliali ste mi pintu?“ A „Vyzerá môj zadok v tomto veľký?“ Používam iba pár rokov na dotyk ľuďom so zaviazanými očami zmysel pre dotyk. Je to jeden zo spôsobov, ako umožniť návrhárom pochopiť, čo sa líši v dizajne budúcnosti viac osobných zariadení, ako sú nositeľné doplnky. Sensory UX skúma, ako vytvárame multimodálne zážitky, ktoré existujú v našich fyzických a digitálnych životoch a v našich vlastných telách.
Roky som pracoval v relatívne malej oblasti inkluzívneho dizajnu. Je to medzi prístupom (navrhovanie fyzického prostredia tak, aby ho ľudia mohli používať bez ohľadu na jeho fyzické alebo kognitívne poruchy) a prístupnosťou (navrhovanie digitálnych priestorov tak, aby ho mohli používať všetci). Pomáham prekladať informácie z jedného stavu (napríklad do vizuálneho) do druhého (ako hmatového) pre ľudí s rôznymi poruchami.
Začal som viesť senzorické UX workshopy, keď vyšlo najavo, že dizajnéri UX orientovaní na obrazovku nevedeli, čo sa stane, keď sa informácie dodávajú prostredníctvom rôznych senzorických vstupov a vrstvených multisenzorických spôsobov. Práve tieto oblasti zmyslového porozumenia - a veľmi ľahké upadnutie do zmätku používateľov - sú jadrom mojej práce pri vytváraní fyzických a digitálnych produktov.
Je to emotívne
V tejto oblasti je ešte stále na začiatku, ale prostredníctvom seminárov na podujatiach ako SxSW, ConveyUX a UXBristol som zhromaždil niekoľko poznatkov.
Po prvé, veci začnú byť emotívne. Senzorická povaha interakcií aktivuje emócie a to ovplyvňuje význam. Čo sa môže javiť ako jasná správa, je zahalené emocionálnymi reakciami používateľa.
Po druhé, vnemy nie sú jednoduché. Myšlienka zmyslového spektra, ktorá vedie od objatia k vyhýbaniu sa zážitkom, nestačí. Všetci sme na ose vedomých a nevedomých túžob, ktoré si musí testovanie vyjasniť. Existujú nástroje na prieskum používateľov, ktoré to umožňujú.
Nakoniec si dostupnosť vyžaduje personalizáciu. Sensory UX ukazuje, že prístupnosť je základom úspešného nositeľného dizajnu. Skúsenosti sú osobné a dizajn musí byť flexibilný podľa želania používateľa v konkrétnom čase a na danom mieste.
Cez leto organizujem viac senzorických UX workshopov v Európe a USA, aby sa dizajnéri naučili rámec nápadov, otázok a nástrojov, ktoré potrebujú na vytváranie budúcich produktov a služieb. Bude viac zaviazaných očí a zábavy. Sú to práve zážitky a pocity, ktoré nám všetkým umožňujú zistiť viac o sebe a o tom, ako pre každého vytvárame nové typy UX.
Slová: Alastair Somerville
Alastair Somerville je konzultant v oblasti senzorickej komunikácie a pracuje na vývoji technológií a techník, vďaka ktorým budú informácie viac prístupné ľuďom s fyzickými alebo kognitívnymi poruchami. Tento článok sa pôvodne objavil v čísle 269 sieťového časopisu.
Páčilo sa vám to? Prečítajte si tieto!
- Prečo VR a nositeľné doplnky menia všetko
- Zadarmo akcie Photoshopu na vytvorenie ohromujúcich efektov
- Najlepšie doplnky Photoshopu
